Servizio sul campo Odoo

Ottimizzazione della pianificazione della distribuzione: 

Con il modulo Odoo Field Service, puoi assegnare automaticamente le attività al personale sul campo. Puoi pianificare queste attività in base a priorità, competenze, disponibilità o posizione geografica. Può essere utilizzato anche per modifiche dell'ultimo minuto, poiché si aggiorna in tempo reale.​

Migliorare la soddisfazione del cliente:

Automatizzando l'assegnazione delle attività e la pianificazione dei percorsi, il personale sul campo può lavorare in modo più efficiente e servire i clienti in modo puntuale. Ciò consente inoltre una migliore comunicazione e trasparenza con i clienti, che possono essere informati sulle visite pianificate e sul loro stato.​

Monitoraggio e reporting in tempo reale: 

Questo modulo ti consente di monitorare le attività del tuo personale sul campo in tempo reale. Puoi anche generare diversi report per valutare le prestazioni del tuo team. Questo ti aiuta a identificare le aree di miglioramento e a sviluppare strategie per migliorare le prestazioni.​

Ottimizzazione del percorso: 

Il modulo offre la possibilità di pianificare e ottimizzare i percorsi del personale sul campo. Questo può aiutare a risparmiare tempo e risorse, migliorando così l'efficienza del team sul campo.​

Integrazione con altri moduli Odoo: 

Come tutti i moduli di Odoo, il modulo Field Service può essere integrato perfettamente con altri moduli. Ciò significa che le informazioni provenienti da altre aree aziendali, come vendite, assistenza clienti o magazzino, possono essere utilizzate per migliorare la pianificazione del servizio sul campo e garantire un'esperienza cliente coerente.​

Vendi prodotti: 

Durante l'assistenza, spesso è possibile vendere prodotti come i pezzi di ricambio. Il modulo di assistenza sul campo di Odoo consente la vendita di prodotti con un solo clic.​

Creazione della fattura: 

Consente la rapida creazione di fatture in uscita basate sui tempi di lavoro registrati, sui prodotti venduti e sui dati dei clienti.

Firma elettronica dei report: 

I clienti possono firmare elettronicamente i report riepilogativi delle ore di lavoro, dei prodotti venduti e dei fogli di lavoro.​

Tieni traccia delle ore di lavoro: 

Il modulo è dotato di una funzionalità integrata di monitoraggio del tempo che registra le ore di lavoro di un dipendente sul campo con un solo clic. Il tempo registrato può quindi essere automaticamente convertito in voci di fattura fatturabili.​

Integrazione con altre app Odoo: 

Il modulo Field Service è completamente integrato con altre app Odoo come Progetti, Vendite, Fatturazione e Monitoraggio del tempo.​

Strumento di pianificazione per i manager: 

In qualità di manager, puoi utilizzare lo strumento di pianificazione per assegnare, pianificare e organizzare le attività. Puoi creare più progetti e organizzarli tra team o sedi diverse.​

CRM (Customer Relationship Management):  l'integrazione con il modulo CRM consente la sincronizzazione dei dati dei clienti, garantendo un flusso di informazioni continuo. Questo può essere utilizzato, ad esempio, per inoltrare appuntamenti o richieste di informazioni direttamente al servizio clienti.

Vendite: con il modulo Vendite puoi gestire i processi di vendita, creare preventivi e creare ordini di vendita direttamente dal modulo Field Service.

Gestione progetti: il modulo Gestione progetti può aiutarti a pianificare e monitorare le attività e i progetti del tuo team sul campo.

Gestione del magazzino: la connessione al sistema di gestione del magazzino consente la sincronizzazione delle informazioni su inventario e consegne per migliorare l'efficienza del servizio sul campo.

Fatturazione: L'integrazione con la fatturazione consente al personale sul campo di creare fatture direttamente in loco e di inviarle al cliente.

Monitoraggio del tempo: la combinazione con il modulo di monitoraggio del tempo consente di registrare con precisione le ore di lavoro del personale sul campo, il che è utile sia per la gestione delle buste paga che per la misurazione delle prestazioni.

HR (Risorse umane): il modulo HR può aiutare a gestire e sincronizzare i dati dei dipendenti, il che è particolarmente utile per la pianificazione e la gestione del personale sul campo.