Il nostro approccio

Una solida base è essenziale per il raggiungimento degli obiettivi, poiché fornisce una base affidabile per tutte le attività e le decisioni. Promuovere la trasparenza e l'apertura migliora la collaborazione e la comprensione all'interno del nostro team e dell'azienda, il che a sua volta può aumentare l'efficienza e facilitare il raggiungimento dei vostri obiettivi. Con un concetto chiaro e una visione condivisa, siete sulla buona strada per realizzare con successo i vostri obiettivi.

Il nostro obiettivo

La nostra massima priorità è la soddisfazione e la felicità dei nostri clienti. Per questo motivo, diamo grande importanza a rendere il nostro approccio e la nostra struttura tariffaria il più trasparenti e comprensibili possibile. Ci impegniamo costantemente a fornire soluzioni su misura che soddisfino le vostre esigenze e necessità individuali.

Per qualsiasi domanda o dubbio, o se avete esigenze particolari o integrazioni, non esitate a contattarci. Siamo flessibili e possiamo adattare i nostri servizi e modelli tariffari per soddisfare al meglio le vostre esigenze.

Grazie per la fiducia riposta nei nostri servizi. Non vediamo l'ora di supportarvi nell'ottimizzazione dei vostri processi aziendali.

La nostra metodologia: soluzioni software su misura attraverso un approccio strutturato

Il nostro approccio si basa su una metodologia attentamente ponderata e strutturata, volta a sviluppare una soluzione software su misura per le esigenze e i requisiti individuali della vostra azienda.

Per garantire una documentazione chiara e completa dei requisiti, utilizziamo un sistema di ticketing. In questo sistema, esigenze e richieste specifiche vengono registrate sotto forma di task, noti come ticket. Questi ticket non sono solo basati su testo, ma possono anche essere integrati con elementi visivi e uditivi come immagini e registrazioni video.

Questo approccio multimediale ci consente di acquisire una profonda comprensione delle complesse esigenze del vostro progetto. In questo modo, possiamo garantire che la soluzione software finale non sia solo funzionale, ma anche perfettamente allineata alle esigenze e ai processi specifici della vostra azienda.

(Fase 1) Configurazione di base e controllo del sistema

In questa fase, eseguiamo una configurazione di base del sistema. L'obiettivo è identificare eventuali lacune o potenziali miglioramenti che possano essere affrontati nelle fasi successive.

Produzione e demo

"Prod" sta per produzione e "Demo" per dimostrazione. In questa fase, una versione funzionante del software viene fornita e presentata in un ambiente di produzione. L'obiettivo è raccogliere feedback e chiarire i punti che richiedono modifiche specifiche per il cliente.

Configurazione di base

In questa fase viene eseguita la configurazione di base del software. Questa può includere l'impostazione di database, server e altri componenti tecnici, nonché l'adeguamento delle impostazioni software per soddisfare le esigenze specifiche del progetto o dell'organizzazione. Questa configurazione di base è fondamentale per il corretto svolgimento delle successive fasi di sviluppo e implementazione.

L'obiettivo è quello di configurare una versione base del software che ci consenta di analizzare in modo più dettagliato i flussi di lavoro esistenti nella vostra azienda. Utilizzando un sistema preconfigurato, possiamo determinare in modo efficiente quali elementi o funzioni mancano ancora o necessitano di ottimizzazione. Questo approccio ci consente di adattare la soluzione software in modo preciso alle esigenze e ai requisiti specifici della vostra azienda.

(Fase 2) Analisi dei bisogni

All'inizio della nostra collaborazione, conduciamo un'analisi completa della situazione attuale della vostra azienda. In questa fase, prestiamo particolare attenzione alla comprensione delle vostre esigenze e dei requisiti specifici per il nuovo software. Nel processo di raccolta dei requisiti, vengono registrate esigenze e richieste specifiche. Questa è spesso la seconda fase di un progetto software e funge da base per tutte le fasi successive. Le informazioni raccolte vengono documentate in uno o più ticket.

Sulla base delle informazioni ricevute (punti 1 e 2), elaboriamo una o più proposte indicando i tempi e gli sforzi economici approssimativi richiesti. Suddividiamo inoltre le singole personalizzazioni in fasi.

Punto di decisione: transizione alla fase finale o alla fase 3

Dopo la configurazione di base, effettueremo insieme a voi un'analisi approfondita. Se la configurazione attuale soddisfa pienamente le vostre esigenze, procederemo alla fase finale per completare l'implementazione e apportare le ultime modifiche.

Tuttavia, se sono necessarie ulteriori personalizzazioni o ottimizzazioni, passiamo alla Fase 3. In questa fase apportiamo le modifiche necessarie per garantire che la soluzione software sia perfettamente adattata alle esigenze e ai processi specifici della tua azienda.

(Fase 3) Ottimizzazione e implementazione del processo

In questa fase cruciale, andiamo oltre la configurazione di base e ci concentriamo sulle esigenze specifiche della vostra azienda. Riceverete da noi una stima approssimativa del tempo e delle risorse necessarie per la personalizzazione e l'implementazione dei singoli processi. Per garantire la flessibilità e la scalabilità del sistema, sviluppiamo moduli personalizzati per questi processi specifici. Questo ci semplifica il successivo aggiornamento alle versioni più recenti di Odoo.

Analisi e documentazione dei processi

Prima di iniziare le modifiche effettive dei processi, conduciamo un'analisi approfondita dei processi da ottimizzare e documentiamo i risultati. Questo garantisce che i moduli sviluppati possano essere integrati perfettamente nei flussi di lavoro esistenti.

Pianificazione del progetto

In questa fase pianifichiamo l'implementazione tecnica dei singoli processi e prepariamo tutto per l'implementazione.

Moduli di terze parti

Quando si lavora con software di terze parti, è spesso difficile prevedere con esattezza l'entità dello sforzo richiesto. Pertanto, evitiamo di fare stime premature che potrebbero rivelarsi inaccurate in seguito. In questi casi incerti, è spesso preferibile acquistare direttamente moduli o interfacce standard esistenti. Per questo motivo, a volte siamo costretti a fatturare in base alle ore effettivamente lavorate, senza essere in grado di fornire previsioni affidabili sul costo totale finale.

Se utilizziamo moduli di terze parti, seguiamo questi passaggi:

Installazione: Installiamo i moduli selezionati e ne garantiamo la compatibilità con il sistema esistente.

Configurazione: i moduli vengono configurati in base alle vostre esigenze specifiche.

Programmazione e correzione bug: vengono eseguite tutte le modifiche e le ottimizzazioni necessarie e tutti gli errori rilevati vengono risolti.

Sviluppo personalizzato

Se non vengono utilizzati moduli di terze parti, si procede direttamente ai seguenti passaggi:

Programmazione: sviluppiamo le funzioni e le caratteristiche necessarie per supportare i singoli processi.

Test: i moduli sviluppati vengono testati accuratamente per garantire che funzionino perfettamente e soddisfino i requisiti.

Analisi e risoluzione degli errori: tutti gli errori che si verificano durante i test vengono analizzati e corretti.

Consulenza o formazione

Infine, forniamo consulenza e formazione complete per garantire che tu e il tuo team possiate sfruttare appieno il potenziale della nuova soluzione software.

Grazie a questo approccio attentamente pianificato e strutturato, garantiamo che la vostra soluzione software non sia solo funzionale, ma anche perfettamente adattata alle esigenze e ai processi specifici della vostra azienda.

Fase finale

In questa fase conclusiva è importante effettuare una revisione finale di tutti i componenti e delle impostazioni del sistema, nonché completare le attività di rifinitura.

Utenti e permessi: in questa fase definiamo i ruoli utente e i diritti di accesso per garantire che ciascun dipendente abbia accesso solo alle aree del software di sua competenza.

Configurazione delle basi tecniche (ad esempio, Gmail): integriamo e configuriamo servizi esterni come Gmail per garantire una comunicazione e un'interazione fluide con il software.

Progettazione del layout dei documenti PDF: progettiamo il layout dei documenti PDF generati dal software per garantire che abbiano un aspetto professionale e includano tutte le informazioni necessarie.

Consulenza: Infine, forniamo una consulenza completa per garantire che la soluzione software sia integrata in modo ottimale nei vostri flussi di lavoro e che possiate sfruttare appieno il potenziale dei nuovi sistemi.

Optimization

Lavorando con il software, gli utenti scoprono spesso ulteriori opportunità di miglioramento rispetto alla versione precedente. Possiamo adattare il programma in modo flessibile a queste nuove esigenze e aggiungere ulteriori funzionalità.

Analisi aziendale

In questa fase, i requisiti e gli obiettivi aziendali vengono nuovamente rivisti e sintetizzati. Si esaminano quali ulteriori problemi o opportunità esistano e come una soluzione software possa contribuire a risolverli.

Ottimizzazione dei processi

Dopo l'analisi aziendale, si passa all'ottimizzazione dei processi. In questa fase, vengono analizzati i processi aziendali esistenti e identificate le opportunità di miglioramento. L'obiettivo è aumentare l'efficienza, ridurre i costi e migliorare la qualità dei servizi o dei prodotti.

Programmazione

Nella fase di programmazione, viene sviluppato il software vero e proprio. Sulla base dei requisiti derivanti dall'analisi aziendale e delle informazioni derivanti dall'ottimizzazione dei processi, il codice viene scritto per implementare le funzioni e le caratteristiche desiderate in Odoo.

Test

Dopo lo sviluppo, inizia la fase di test. Il software viene controllato per individuare errori e incongruenze. Questo può essere fatto tramite test manuali, automatici o entrambi. L'obiettivo è garantire che il software funzioni in modo impeccabile e soddisfi tutti i requisiti.

Analisi e risoluzione degli errori

Se si verificano errori durante il test, questi vengono analizzati e corretti in questa fase. Si tratta di un processo iterativo, ripetuto finché il software non soddisfa gli standard di qualità.

Consulenza o formazione

Una volta completato il software, è spesso necessario formare gli utenti finali o il team interno. In questa fase, vengono svolte sessioni di formazione o consulenza per garantire che il software venga utilizzato in modo efficace e sfrutti appieno il suo potenziale.

Consegna e accettazione dell'incarico

Recensione demo

Nella specifica tecnica (ticket) potrebbe essere pianificata una revisione preliminare dei risultati. In tal caso, forniamo al cliente tutte le risorse tecniche necessarie e lo informiamo della disponibilità della demo per la revisione. Il cliente ha 5 giorni lavorativi per fornire feedback e apportare eventuali modifiche richieste, fino all'accettazione definitiva dell'incarico.

Accettazione dell'incarico

Il cliente è tenuto a inviare un'accettazione o un rifiuto motivato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'incarico. In assenza di riscontro entro tale termine, l'incarico sarà considerato completato e la fattura verrà emessa di conseguenza.

Completamento dell'elaborazione delle attività

Una volta completata l'elaborazione dell'incarico, informiamo il cliente via e-mail e richiediamo conferma e accettazione del lavoro completato. Successivamente, viene inviata la fattura per il servizio fornito.

Procedura in caso di rigetto

Se il cliente rifiuta l'incarico, creiamo insieme un protocollo per documentare le divergenze. Questo documento elenca le carenze da correggere e stabilisce le scadenze per la loro risoluzione. Ove applicabile, viene concordata anche una riduzione dell'importo della fattura.

Con questo processo strutturato puntiamo a soddisfare sia le aspettative del cliente sia i nostri elevati standard qualitativi.

Gestione degli errori e responsabilità

Utilizzando software come Odoo, possono verificarsi errori. In questi casi, generalmente hai due opzioni: puoi contattare Odoo direttamente e attendere una correzione, oppure puoi incaricarci di correggere l'errore. Tieni presente, tuttavia, che gli aggiornamenti possono talvolta introdurre nuovi errori. Se gestiamo noi la correzione degli errori, questo servizio viene solitamente completato più rapidamente, ma è a pagamento.

A volte gli errori derivano da aggiornamenti di sistema o modifiche alle API. Questi tipi di errori sono spesso imprevedibili e la loro correzione è considerata un lavoro aggiuntivo, in quanto non era possibile prevederli nella pianificazione originale.

Può anche accadere che gli utenti causino inconsapevolmente errori nel sistema. In questi casi, identifichiamo e correggiamo l'errore e adottiamo misure per prevenire problemi simili in futuro. Ciò potrebbe comportare modifiche al sistema o formazione per garantire che gli utenti sappiano come utilizzarlo correttamente.

Se un errore è causato dal nostro lavoro o dal codice sorgente e viene scoperto entro un mese dalla pubblicazione, lo correggeremo a nostre spese. Dopo questo periodo di un mese, tuttavia, le correzioni dovranno essere pagate.

Chiusura del progetto e flessibilità del processo

La nostra massima priorità è garantire la massima trasparenza e tracciabilità nei flussi di lavoro. Sappiamo che i progetti sono dinamici e che i requisiti possono cambiare durante le fasi intermedie. Per questo motivo, adottiamo un approccio flessibile e siamo in grado di adattare il processo quando necessario.

Coordinamento di tempo e budget

Ti offriamo la possibilità di concordare con noi i tuoi tempi e budget. Desideri dare l'approvazione per determinate attività o preferisci rinunciare all'approvazione se il carico di lavoro è inferiore a un certo numero di ore, ad esempio 8 ore? Questi dettagli possono essere chiariti in anticipo per garantire che il progetto soddisfi le tue aspettative e i tuoi budget.

Modello di fatturazione

Per i nostri servizi, fatturiamo le ore di lavoro a intervalli di 30 minuti. Questo vi offre una struttura di fatturazione trasparente e flessibile, che vi consente di pagare solo per i servizi effettivamente utilizzati. Con questo approccio strutturato ma flessibile, miriamo a garantire che la soluzione software sia perfettamente adattata alle esigenze e ai requisiti della vostra azienda. Non vediamo l'ora di realizzare un progetto di successo insieme a voi.

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